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Hirix

Desarrollo y promoción de nuevas formas de cooperación.

¿Qué es Hirix?

Hirix es una plataforma de comunicación entre los ciudadanos de una localidad y todo lo que les rodea. Enmarcada dentro de las soluciones Smart City, Hirix nace como herramienta para potenciar el nivel de participación ciudadana, así como para promover el comercio local y el asociacionismo, impulsando el protagonismo de la ciudadanía como activo estratégico de la ciudad inteligente.

Hirix proporciona los recursos necesarios para fomentar esta participación, el diálogo y la colaboración entre los ciudadanos y las entidades a través de las nuevas tecnologías. Por una parte, pone a disposición de las administraciones, comercios y asociaciones, un sistema de gestión único para dinamizar e informar de todo lo que acontece en los municipios. Por otro lado, los vecinos tendrán a su disposición nuevos canales de participación - comunicación.

Los retos de Hirix:

  • Potenciar la participación ciudadana y promover la participación de las nuevas generaciones.
  • Mejorar la calidad de los servicios así como los canales de comunicación. La información no se busca, llega.
  • Conocer las necesidades de la población sin llegar a esperar quejas o sugerencias de la ciudadanía. Proactividad.
  • Medición de indicadores. Conocimiento de la implantación de los servicios y su grado de utilización y aceptación.
  • Proporcionar infraestructuras y plataformas municipales a las asociaciones.
  • Potenciar el comercio local. Herramientas para llegar a su público objetivo : los vecinos

Aplicación para dispositivos móviles

Ciudadanía participativa y activa al alcance de la mano.

En la actualidad, casi la totalidad de la ciudadanía posee y utiliza los dispositivos móviles diariamente. El uso de éstos va más allá de las tareas habituales, sustituyendo a los ordenadores de sobremesa y portátiles en muchas ocasiones. Los dispositivos móviles siempre nos acompañan, manteniéndonos en contacto con nuestro entorno. Por ello, Hirix centraliza todos los servicios disponibles para los ciudadanos, en una herramienta colaborativa para Tablet y Smartphone. Sus dos grandes objetivos son:

  • Por un parte, mantener informado al usuario, notificándole la información que considere de su interés.
  • Por otra parte, facilitarle una herramienta con la que comunicarse de una forma directa y transparente con su municipio.

Servicio Atención Ciudadana

Incidencias, sugerencias, consultas, encuestas, felicitaciones y agradecimientos.

Última hora

Noticias de actualidad, próximos eventos y avisos de interés general.

Información de la ciudad

Puntos de interés, números de interés, presupuestos, organigrama, comercios, asociaciones y redes sociales.

"Mi vida en la ciudad"

Historial cronológico del ciudadano basado en su actividad en Hirix.

Comunicación bidireccional y escucha activa

Notificaciones, chat, comentarios,...

Recepción selectiva de información

Qué, cuándo y cómo recibir la información.

Plataforma de gestión

Centralización, ahorro de costes, transparencia, control y responsabilidad social.

Soporte al ciudadano

Recepción, análisis, seguimiento y resolución de los problemas e inquietudes de los habitantes de la localidad.

Información municipal

Unificación, racionalización, segmentación y publicación de la información.

Proactividad y feedback

Sistemas de encuestas para retroalimentación y mejora continua. Adelantarse a las necesidades.

Análisis y explotación de datos

Medición de indicadores con respecto a objetivos. Sistemas de estadísticas.

Tratamiento cercano y personal

Ciudadanos que entienden a ciudadanos. Trato directo con sistemas de chat personales.

Comercios y asociaciones

Espacio para potenciar el comercio local así como dar visibilidad a las asociaciones.

Plataformas de comunicación

Una de las grandes bondades de Hirix es la capacidad de distribuir la información en multitud de plataformas tecnológicas simultáneamente.

Gracias a la centralización de datos y la integración con elementos externos, los municipios tienen la capacidad de distribuir su información en diferentes medios, con un sólo clic de ratón.

Paneles informativos, web, dispositivos móviles o redes sociales son algunos de los soportes integrados en la plataforma Hirix.

Otras características

Servicios en la nube

Hirix despliega sus servicios en la nube, facilitando a los usuarios el acceso y la disponibilidad los 365 días del año. La descentralización del puesto de trabajo, el ahorro de costes en infraestructuras, así como la seguridad de los datos, hacen de la plataforma un sistema potente y versátil.

+ Especificaciones

  • Modular y escalable.
  • Multilenguaje. Aplicación y datos.
  • Sistema de backups.

Soporte Back Office

Hirix ayuda a los gestores de la plataforma ofreciéndoles un soporte individualizado. Este soporte incluye, entre otros:

  • Apoyo en la gestión diaria.
  • Asesoramiento sobre la plataforma.
  • Soporte técnico a los ciudadanos.
  • Formación.

Plan de precios

Cada municipio dispone de unos recursos, tanto económicos como tecnológicos, distintos. Es por ello que el plan de precios de Hirix se ajusta a la realidad de cada localidad, variando éste según las necesidades de cada población.

Hirix plantea un sistema de pago por uso (SaaS), haciéndose responsable de los servicios de mantenimiento, soporte de software, actualizaciones, copias de seguridad,... De esta forma los municipios pueden disponer de Hirix de una manera inmediata y sin tiempos de espera, preocupándose únicamente de ofrecer los mejores servicios a sus vecinos.

El coste de Hirix es calculado en base a las siguientes variables:

  • Servicios contratados por el municipio.
  • Número de vecinos de la localidad.
  • Número de usuarios que utilizan la aplicación en sus dispositivos móviles.
  • Número de paneles informativos.

Los servicios están divididos en dos apartados: Servicio Atención Ciudadana e Información Municipal. Los costes derivados de la puesta en marcha de los servicios integrados dentro del primer área, se calculan en base al número de usuarios que utilizan la aplicación móvil. Los costes que se asumen con la activación de los servicios incluidos en el área de Información Municipal, son calculados en base al total de habitantes de la localidad. Ambos costes se basan en franjas de usuarios y habitantes respectivamente. Por último, sólo nos quedaría calcular el coste de los paneles informativos, los cuales se basan en el número de unidades activadas.

Noticias

Nueva versión de Hirix

Ayer, lunes 12 de Junio, el equipo de Hirix desplegó una nueva versión, en concreto la versión 1.2 Desde el pasado 9 de febrero, hemos estado trabajando sin descanso para lograr los objetivos establecidos para esta nueva versión de Hirix. Esta vez los desarrollos se han centrado en nuevas funcionalidades para los gestores, así como en la corrección de pequeños errores detectados por la “Comunidad Hirix“. Además se han sentado las bases en ciertas áreas de la plataforma, con la intención de dar soporte a los nuevos paquetes que llegarán en las futuras versiones. El módulo de paneles informativos ha sido uno de los sistemas que más cambios ha tenido, […]

Larrabetzu Hirix komunitatearekin elkartzen da – Larrabetzu se une a la comunidad Hirix

Pasaden ostiraletik, Martxoak 31, Larrabetzu Hirix udal komunitatearen parte izatera pasatu da. Larrabetzuk, zeinen kudeaketa-eredua gardentasunean eta herritarren parte-hartzean oinarritzen den udalak, Hirix ezartzen du, herriari lankidetza bultzatzen duen erreminta berria eta hurbila eskaintzeko helburuarekin, bere komunikazioen garrantzia handituz eta biztanleen arteko teknologia berriak bultzatuz. “Larrabetzuren helburua, bere biztanleei komunikazio bidirekzionaleko kanal azkar, zalu eta intuiziozkoa erraztea da, guztion artean udala hobetzeko balio duena, elkarteei ikuspena emanez eta merkataritza lokala bultzatuz.” Honela, Larrabetzun bizi edo lan egiten duen edozein auzotarrek, edota soilik Larrabetzun gertatzen denaz informatu nahi den edozeinek, egin ahal izango du era erraz batean bere mugikorraren bidez. Herritarrek, […]

Hirix estará presente en el “III Congreso de Ciudades Inteligentes”

Hirix estará presente en el “III Congreso de Ciudades Inteligentes”, que se celebrará los días 26 y 27 de abril en el Espacio La N@ve del ayuntamiento de Madrid de la mano del ayuntamiento de Etxebarri. Hirix junto a otros 190 proyectos, ha sido seleccionada por el Comité Técnico del congreso para ser publicada en el ‘Libro de Comunicaciones’ que se editará y entregará a todos los asistentes.Además se publicará en formato digital y se distribuirá de manera gratuita a través del portal del congreso. El “III Congreso de Ciudades Inteligentes” potencia el intercambio de conocimiento y experiencias sobre las Ciudades […]

Historia

"Hirix es el fruto de una idea que surgió hace varios años, pero que tomó forma y se lanzó en el año 2014 bajo el pseudónimo "MyCity". Tras convertirse en el proyecto ganador del "I concurso de pymes innovadoras de Etxebarri", Hirix se convirtió en un proyecto estratégico para la compañía, invirtiendo, tanto recursos económicos como humanos, con el único objetivo de ponerlo en marcha lo antes posible.

Hasta el momento se han completado satisfactoriamente todas las etapas planificadas, esperando que las futuras se realicen según nuestras expectativas."

Aitor del Hoyo - CEO Fundador

Imágenes

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